Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape — de la prise en main à la gestion avancée de votre activité.
Le support prioritaire est conçu pour les éducateurs canins qui ne peuvent pas se permettre d'attendre. Accès direct, réponse garantie, et un humain qui connaît votre métier.
Rendez-vous sur admin/index.php et entrez votre email et mot de passe. En cas d'oubli de mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
Après 5 tentatives échouées, votre compte est temporairement bloqué pendant 15 minutes pour des raisons de sécurité.
Dans votre dashboard, allez dans Clients → Nouveau client. Remplissez le nom, l'email et définissez un mot de passe. Un email de bienvenue est envoyé automatiquement au client.
Depuis la page Factures, cliquez sur le bouton Export PDF en haut à droite pour exporter toutes les factures, ou utilisez le bouton PDF sur chaque ligne pour une facture individuelle.
Vous pouvez filtrer par statut (payé / impayé) avant l'export.
En tant qu'admin, vous pouvez réinitialiser le mot de passe d'un client directement depuis sa fiche dans Clients → [Nom du client] → Modifier.
Le bouton mode sombre 🌙 se trouve en haut à droite de toutes les pages de l'espace admin. Votre préférence est mémorisée automatiquement via un cookie local.
Depuis votre espace, allez dans Services → Événement récurrent (ou "Événement unique" pour une date ponctuelle), puis cliquez sur "+" pour en créer un nouveau.
Pour un événement récurrent, pensez bien à cocher les jours de la semaine concernés — sans jour coché, l'événement n'apparaîtra jamais côté client, même s'il est bien enregistré.
Rendez-vous dans Paramètres → Paiements en ligne pour connecter votre compte Stripe (identité, IBAN — pris en charge directement par Stripe, gratuit et sécurisé).
Une fois connecté, choisissez "En ligne" comme mode de paiement lors de la création d'un événement, et indiquez un prix. Le client sera alors invité à payer directement au moment de la réservation, et sa place sera confirmée automatiquement dès le paiement reçu.
Cette fonctionnalité est en cours de déploiement progressif — si l'option affiche "(bientôt)", elle sera bientôt disponible sur votre compte.
Pour un événement qui revient chaque semaine (ex : "tous les lundis"), le client voit les prochaines dates proposées séparément, chacune avec ses propres places disponibles. Il peut réserver le lundi 15 sans que ça bloque le lundi 22, par exemple.
Selon le mode de paiement choisi, la demande part soit directement en "place confirmée" (paiement en ligne), soit en "en attente" pour validation manuelle de votre part.
Oui — une fois sa place confirmée, le client voit un bouton "Ajouter à mon agenda" (dans son espace client, ou sur la page de confirmation après un paiement en ligne). Cela télécharge un fichier compatible avec Google Agenda, Apple Calendrier et Outlook.
Réponse sous 24–48h en jours ouvrés · Support prioritaire sous 4h (Premium)